LEGAL REFERENCE

Kefahaman Undang-undang dan Dasar a6str

Kami berkomitmen untuk menjaga akaun anda dengan piawaian keselamatan tertinggi dan ketelusan penuh tentang cara kami mengendalikan data anda. Halaman ini menerangkan hak undang-undang anda, bagaimana kami melindungi...

Keselamatan DataPrivasi AkaunSokongan Hubungan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
a6str Kefahaman Undang-undang dan Dasar a6str

Kerangka Undang-undang dan Operasi Kami

a6str beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan perlindungan pengguna dan privasi data yang berlaku. Akaun anda dilindungi oleh perjanjian perkhidmatan kami yang menetapkan hak dan tanggungjawab kedua-dua pihak. Pemindahan dana dilakukan melalui saluran pembayaran yang disahkan — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — dengan pengesahan keselamatan di setiap

langkah. Jika anda mempunyai keberatan tentang operasi kami atau cara kami mengendalikan data anda, pasukan sokongan kami boleh membantu anda memahami hak anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN LANGSUNG

Cara Menghubungi Pasukan Sokongan Kami

Team online

Sokongan Pusingan Jam

Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui apl atau laman web a6str untuk pertanyaan tentang dasar, akaun atau akses. Kami ada untuk membantu anda memahami hak dan kewajipan anda.

Permintaan Data dan Akses

Jika anda ingin meminta salinan data peribadi anda, mengubah tetapan privasi atau memahami bagaimana kami menggunakan maklumat anda, hubungi pasukan kami dengan maklumat akaun anda.

Maklum Balas Peraturan

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang bagaimana kami mematuhi undang-undang tempatan atau peraturan privasi, kami mengalak anda untuk berhubung dengan kami supaya kami dapat menyelesaikan isu anda dengan cepat.

AMALAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Enkripsi dan Penyimpanan

Data akaun anda disimpan dalam sistem berenkripsi yang mematuhi piawaian keselamatan siber. Kami menghadkan akses kepada maklumat peribadi anda hanya...

Pengesahan Pembayaran

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan pengesahan keselamatan tambahan. Kami tidak menyimpan butiran...

Pemeriksaan Identiti

Semasa pendaftaran akaun, kami memverifikasi maklumat anda mengikut peraturan anti-pengucilan wang. Proses ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran...

Pemeteraian Data

Kami menyimpan data akaun anda selama tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh pegangan yang ditentukan oleh undang-undang tempatan. Anda boleh...

Kuki dan Penjejakan

Laman web dan apl a6str menggunakan kuki untuk menjaga sesi akaun anda dan mempersonalisasi pengalaman anda. Anda boleh mengawal tetapan...

Hubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda ingin memahami lebih lanjut tentang bagaimana kami menggunakan data anda atau mengajukan permintaan akses subjek data, hubungi sokongan...

Soalan Lazim Tentang Undang-undang dan Privasi

Anda mempunyai hak untuk mengakses akaun anda, memahami bagaimana kami menggunakan data anda, meminta salinan maklumat peribadi anda dan meminta perubahan atau pemadaman data apabila dibenarkan oleh undang-undang. Hubungi sokongan pelanggan kami untuk memulakan permintaan apa pun.

Deposit dan pengeluaran anda diproses melalui saluran pembayaran yang disahkan — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dengan lapisan keselamatan tambahan. Kami tidak menyimpan butiran kad atau dompet digital lengkap anda pada pelayan kami sendiri.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data anda melalui sokongan pelanggan kami. Kami akan memproses permintaan anda mengikut undang-undang privasi tempatan dan mungkin menyimpan beberapa maklumat untuk pematuhan peraturan.

Kami menyimpan data akaun anda untuk tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan untuk pematuhan undang-undang dan tujuan keselamatan. Hubungi kami jika anda ingin mengetahui jadual penyimpanan khusus kami.

Anda boleh mengubah tetapan akaun anda, termasuk pilihan komunikasi dan kuki, melalui halaman tetapan akaun anda di apl atau laman web a6str. Jika anda memerlukan bantuan, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Jika anda mengesyaki aktiviti yang tidak sah atau mempunyai kebimbangan keselamatan, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami boleh memverifikasi identiti anda, menyemak aktiviti akaun dan membantu anda mendapatkan semula kawalan akaun anda.

Data anda hanya dibagikan dengan pembekal pembayaran dan mitra kepatuhan peraturan kami yang memerlukan maklumat untuk memproses transaksi atau memenuhi kewajipan undang-undang. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.